От сигнала тревоги до полного понимания проблемы

Борьба с кражами в магазинах розничной торговли во всем мире долгое время строилась вокруг единственного момента – злоумышленника ловили на выходе из торгового зала, когда «умные» ворота подавали сигнал тревоги, информируя персонал о том, что товар покидает помещение нелегально. Такой подход работал десятилетиями. Системы электронного отслеживания товаров (Electronic Article Surveillance, EAS) на основе, например, RFID-чипов (антенны на воротах улавливают метку на товаре), стали отраслевым стандартом, так как такие решения были простыми, надежными и легко реализуемыми.

Но современная реальность розничной торговли гораздо сложнее. Масштабы потерь продолжают расти, организованная преступность в этой сфере становится более скоординированной, а давление на маржу оставляет мало места для проб и ошибок. В таких условиях простого обнаружения потерь уже недостаточно. Розничные сети стремятся понимать характер краж для более эффективной борьбы с ними. Эти новые требования приводят к настоящему отраслевому сдвигу: теперь технология радиочастотной идентификации (RFID) интегрируется непосредственно в существующие EAS-системы.

Традиционные EAS-решения отвечали только на один вопрос: покидает ли товар магазин без авторизации на кассовом терминале? Когда звучит сигнал тревоги, персонал магазина плохо понимает, что произошло; кроме одного: имеет место нарушение системы безопасности. Был это дорогостоящий товар или нет? Это единичный случай или система? Кража произошла непосредственно рядом с кассовым терминалом, в примерочных или недалеко от выхода из торгового зала? Обеспечивая уникальный цифровой идентификатор для каждого товара, технология RFID трансформирует процесс анонимного определения факта кражи в точное распознавание объекта.

Решения на основе технологии RFID в последние годы были серьезно усовершенствованы. Чипы стали меньше, их эксплуатация – более надежной и экономичной, даже для сложных типов товаров, таких как жидкости, металлы или скоропортящиеся продукты. Считывающие устройства и антенны теперь гораздо проще интегрируются в существующую среду торговых залов, облачные программные платформы делают анализ в режиме реального времени доступным без сложной ИТ-инфраструктуры. Современные EAS-системы, полностью интегрированные с RFID, позволяют создать безопасную среду и совершенствовать ее на основе полученных данных. Такие решения помогают установить, например, наиболее частые типы краж в зависимости от продукта, времени суток, времени года, местоположения товара в магазине и пр.

По материалам www. rfidjournal.com